В ОАО «Магнитогорский метизно-калибровочный завод ММК-МЕТИЗ» проведена оценка степени удовлетворенности потребителей качеством продукции и сервисным обслуживанием. Объем выборки составил 24% от общего количества договоров на поставку продукции ОАО «ММК-МЕТИЗ».

Анкетирование потребителей проводилось по трем направлениям:

• в целом по предприятию;
• анкетирование предприятий автомобильной промышленности;
• анкетирование предприятий, приобретающих продукцию железнодорожного назначения.

По итогам опроса оценка степени удовлетворенности потребителей превысила целевой показатель: ...

Читать полное содержание новости